Erste Hilfe: Ressourcen zur Selbsthilfe und Kontakt zum VINTEGO Support

 

 

Wenn Ihr IT-System nicht das tut, was es tun soll, dann stellen Sie sich doch einmal die klassischen Fragen vorweg:

  • Seit wann tritt der Fehler/das Problem auf?
  • Tritt der Fehler/das Phänomen auch bei anderen Arbeitsplätzen/Benutzern/Geräten auf?
  • Ist der Fehler reproduzierbar? Lässt sich das Szenario ohne weiteres nachstellen? (auch ggf. nach einem Neustart wenn möglich)
  • Gibt es die Möglichkeit, das Problem zeitweise zu umgehen z.B. durch Ausweichen auf ein anderes System/Benutzer/Gerät?

Mit diesen Informationen wenden Sie sich bitte direkt an unseren First Level Support unter 04421 7786325 oder technik(at)vintego.de.